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环卫工翻垃圾找手表：暖心故事为何引发争议？

发布于：2025-07-15 阅读：1

近日，山西大同两名环卫工高温下翻8吨垃圾4小时帮游客找回儿童手表，当地宣传成“暖心故事”却遭网友质疑。此次引发争议原因有高温作业、成本考量、防护补偿缺失等。思考公共服务如何有温度又有尺度很有必要。

近日，山西大同发生的一件事引发了广泛关注。广东深圳游客卢女士一家乘坐高铁赴大同旅游，孩子下车时不慎将儿童手表遗忘在列车上。卢女士出站后分别向大同南站派出所及12345求助。

环卫工

大同市新城环境公司将垃圾转运至焚烧发电场空地，两名环卫工人不惧脏乱，经过4个多小时徒手在8吨垃圾堆中逐一翻找，终于将儿童手表找到，并于当晚送还卢女士手中。卢女士为表感谢，发送红包给两位环卫工人被婉拒。这本是一个暖心的故事，当地部门也将其作为“暖心故事”宣传，可没想到却引来了众多网友的普遍质疑。

网友质疑的声音主要集中在“这有必要吗”“谁来心疼环卫工人”“为价值几百元的手表耗费如此公共资源是否合理”“高温下徒手翻找垃圾4个多小时，是否缺乏了对基层劳动者的体恤与共情”等方面。

翻垃圾找手表

为何这次事件会引发如此大的舆论争议呢？一是此次事件发生在持续高温的当下，环卫工本身工作就极为辛苦，还要被安排花费4小时去翻找8吨垃圾；二是一块价值相对普通的儿童手表，是否值得如此大费周章？环卫工4小时的人力成本加上垃圾转运费用，远超手表本身价值。再者，此次“暖心事件”只是宣传“环卫工无私奉献”，却未提防护装备与补偿，这也不免让人觉得，是将个体苦难浪漫化为政绩标签。

其实，当地城管部门应该不是第一次帮助市民或外地游客寻找失物，以往也获得过大众的赞赏，但这次却不同。公共服务如何既有温度又有尺度？或许建立分级响应机制不失为一种方法，首先区分“紧急救命物品”与“普通失物”的区别，明确启动高成本搜索的标准，避免资源滥用。

公共服务

从传播的角度看，对于此类事件，更应该宣传的是制度保障和受助者的感谢，而不是一味歌颂个体的牺牲。毕竟真正的文明刻度在于对劳动的平等尊重，不能温度只暖了游客，却灼伤了环卫工的手，便成了文明的悖论。希望相关部门能够重视这些问题，让公共服务更加合理、人性化。

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标签：环卫工翻垃圾找手表公共服务劳动者权益

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