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2025-07-26
近日,一则关于体检机构的消息引发了广泛关注。北京执业律师张晓玲的经历,将爱康国宾健康体检管理集团有限公司(下称爱康国宾体检)推到了风口浪尖。
张晓玲作为北京律协会员,长年享有北京律协为每位律师购买的体检服务。从2013年至2023年,她连续10年在爱康国宾体检设于北京的分院进行体检。2022年之前的体检,她的双肾的体检结果一直都是“未见明显异常”。2023年的体检报告,虽然提示右肾有“钙化灶”,但是爱康国宾体检并未告知她有患癌风险。她拿着2023年的体检报告再次找到爱康国宾体检的医生进行解读时,对方仍告知她:“属正常范围,不需要任何处理。”
然而,2024年,她换了一家体检机构,结果在腹部彩色超声检查时被发现:“右肾囊肿,右肾可见一低回声,大小:3.5cm× 2.8cm,呈分叶状,血流信号丰富”,并被建议到医院进一步检查。2024年10月,张晓玲在北京大学国际医院被怀疑“右肾透明细胞癌”,进行右肾摘除手术后,病理显示为“透明细胞型肾细胞癌”。由于手术后仍感觉身体不适,张晓玲在2025年2月又到国外的医院进行了检查,结果被确诊为“肾癌骨转移”,而且骨转移已经达到了晚期程度。
张晓玲咨询过多位专家级的医生,都告知她,她所患的肾癌和骨转移都不是一朝一夕能形成的,如果能早发现早治疗,病情肯定不会如此严重。7月4日,她向爱康国宾体检发出了律师函,并确认对方签收。律师函中,张晓玲要求对方在5日内提供自己在爱康国宾体检时的血液检测标本及数据,并且提供相关技术合法性的证明及相关检验人员的资质证明。但截至7月14日,她并未得到答复。
7月16日下午,记者接到爱康国宾体检的反馈电话,称公司正在讨论处理张晓玲的投诉,暂时没有办法对记者想要核实的相关问题进行准确回复。对于何时能有讨论结果,对方也表示无法确定。7月16日,张晓玲表示7月15日下午,的确接到了爱康国宾体检工作人员的电话,因为当时她不方便,要求对方在下午16时以后再联系,但她此后并未再接到对方的电话,回拨对方的电话也显示为 “空号”。
记者查询公开信息发现,近年来,爱康国宾体检旗下的体检机构多次被投诉存在“体检报告不准确、误诊”“漏诊”“检查敷衍”等现象。仅在黑猫投诉平台,关键字含有“爱康国宾”的总投诉量就达到了1220条。
此外,此事引发网友热议,有网友表示爱康国宾体检中心多家分支机构已吊销注销。经视直播记者调查发现,爱康国宾体检中心在全国确实有部分网点停业,也出现了多地区分支机构停业、注销或经营异常的情况。但是,多数分公司在企查查上显示为存续状态,并非网友所表示的仅剩武汉分公司为存续状态,停业情况也并未涉及全国范围。爱康国宾工作人员表示,公司确实接到了顾客反映体检十年未被检出患癌风险的投诉,“这个事件我们公司还在处理中”。
张晓玲的遭遇,让人们对体检机构的专业度和责任心产生了质疑。体检本应是为了早发现、早治疗,防患于未然,但此次事件却让人们看到了体检行业可能存在的问题。希望相关部门能加强监管,也希望体检机构能提高自身的专业水平和服务质量,真正为人们的健康保驾护航。
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