山姆会员超市深陷舆论漩涡，品控与选品问题引关注

发布于：2025-07-24 阅读：0

近期，山姆会员超市风波不断，因隐藏转基因配料表、大豆品质下降、选品与定位不符等问题引发争议。此前还多次出现食品有异物、变质等品控问题，且受到监管部门处罚。如何平衡规模扩张与会员体验，成市场关注焦点。

山姆会员超市，作为沃尔玛旗下的严选超市，曾是高品质的代名词。然而近期，它却深陷舆论漩涡，一系列问题不断浮出水面，引发了市场的广泛关注。

山姆会员超市

面包未标转基因成分、大豆品质下降等问题，让山姆成为舆论焦点。有网友反映，山姆MM芥末籽肉松面包改新配方用了转基因大豆油，却不敢在封面写配料表。消费者对转基因食品态度不一，此举引发网民怀疑山姆是故意增加发现转基因成分的门槛。此外，有网友发现，同样价格的大豆，去年是1级质量且标明非转基因，今年变成了3级质量，还删除了“非转基因”标注，原料产地也有变化。山姆客服称，散装商品标签有字数限制，消费者可在App或门店货架查看详细配料表；对于大豆品质下降，官方客服承认情况属实。

品控问题

山姆的选品问题也备受会员质疑。它曾上架好丽友、卫龙等普通超市常见品牌，下架超200款高复购独家爆品，被指与定位不符。虽然后来部分商品重新上架，但会员对其选品能力的质疑仍未消除。有会员表示，以前办卡是为了那些独特的商品，现在货架上的大众品牌随处可见，办卡的意义大打折扣。

事实上，山姆超市的产品问题并非首次出现。今年9月，杨枝甘露开盖喷射“爆炸”，月饼与烤鸡中发现异物，牛奶盒上有疑似虫卵的黑色不明物等事件，让消费者对其品控能力产生了严重怀疑。此前，山姆还因虚假宣传、销售问题食品等，多次受到监管部门的处罚。如上海真如山姆超市有限公司曾因相关违法行为被罚款8870余元。

食品安全

在消费者反馈卤菜“阴阳标签”问题后，武汉市市场监督管理局迅速行动，要求山姆超市下架相关卤菜拼盘，并对标签问题进行限期整改。目前，山姆已更改标签，线上商品介绍也在更新中。然而，这一系列事件已让山姆的“品质”金字招牌出现裂痕。

一边是会员们不断的抱怨和失望，另一边山姆的业绩数据却表现良好。但市场竞争激烈，付费会员制超市赛道上，开市客、盒马鲜生等都在抢占份额。山姆若不能在高端进口商品和本土大众消费品之间找到平衡，拿出真正有特色的独家商品，会员流失或许只是时间问题。

对于山姆来说，如何在规模扩张与会员体验之间取得平衡，是亟待解决的问题。而对于消费者来说，他们期待的是一个能够提供高品质商品和优质服务的购物场所。山姆能否重塑自身形象，让我们拭目以待。

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标签：山姆会员超市品控问题选品争议转基因食品商品质量

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