杭州多小区自来水现臭味，水务紧急应对

发布于：2025-07-17 阅读：1

7月16日，杭州余杭区仁和、良渚街道部分区域自来水现臭味，引发居民恐慌，周边矿泉水遭抢购。余杭环境水务集团迅速启动应急，切换水源、冲洗管网，主管网已恢复正常，将减免排放“存水”水费，具体原因待查。

7月16日上午，杭州余杭区仁和街道及良渚街道部分区域的居民遭遇了一场用水危机，家中自来水出现了令人作呕的异味，有人形容是下水道味，有人说是死鱼烂虾味等臭味。

自来水异味

吴先生表示，16日晚上8点多回家打开水龙头，整个房间都弥漫着刺鼻的异味，“没法洗澡，也不敢用这个水煮饭喝水，附近的矿泉水都被人抢光了。”李女士也在16日下午5点半收到物业通知，让不要饮用自来水，当她晚上9点去买桶装水时，发现附近商店的矿泉水已被抢购一空。更有部分居民反映，洗澡后皮肤出现瘙痒，身体残留难闻气味。

居民影响

面对这一突发情况，余杭环境水务集团于16日晚9时44分发布紧急通报。通报称，当天上午发现问题后，立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展全面冲洗。截至13时30分，出厂水水质恢复正常；16时30分，主管网完成清洗。不过，末梢支管尚有“存水”残留，水务集团建议用户排放管道内存水至正常后方可使用，并承诺对排放“存水”水费予以减免。

7月17日上午，有网友表示自来水异味变淡，但仍未完全消除。有居民进行测试，将洗脸巾包裹水龙头后放水，不到一分钟就呈现浅褐色，半小时后变成深褐色，这加剧了居民的焦虑。余杭水务热线工作人员称，总管道早已经清洗完毕，目前家里的水如果没有异味的话是可以正常饮用的，对于受影响用户，每户将自动减免5吨水费。

余杭水务集团表示具体原因正在进一步调查。此前网络曾流传“异味源于双浦易腐垃圾处置点操作不当”的说法，不过西湖环境集团迅速辟谣。居民对水务公司仅提及免5吨水费不满，认为对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。余杭区良渚街道办事处工作人员建议先买矿泉水饮用，仁和街道办事处则未明确能否饮用。

水务应急

值得注意的是，此次事件并非杭州首次面临水质危机。今年4 - 5月间，杭城多个城区居民就持续反映自来水异味问题。当时官方解释异味“可能跟气温变化、水文状况、底泥释放等多因素综合影响有关”，但水源安全疑虑始终未完全消除。此次自来水异味事件，再次引发了公众对饮用水安全的关注。

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标签：杭州自来水异味水务应急居民影响

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