环卫工翻8吨垃圾找手表：热度背后的权益与责任思考

近日，山西大同两环卫工翻8吨垃圾帮游客找手表引热议。有人质疑浪费人力，也有人关注环卫工权益。城管局回应称会对环卫工奖励。此事件不仅关乎环卫工权益，更引发对公共服务边界和责任分配的思考。

近日，山西大同发生的一件事引起了广泛关注。“两环卫工徒手翻8吨垃圾帮游客找到儿童手表”的消息在网络上迅速传播，同时也引发了诸多质疑的声音。

事情的经过是这样的，7月1日，深圳游客卢女士一家乘高铁前往大同游玩，列车上孩子将儿童手表塞进纸质垃圾袋玩耍，下车时手表被遗忘。卢女士先求助车站派出所，通过定位发现手表仍在大同南站，推测已被当作垃圾运走。第二天，卢女士拨打12345市民热线求助。经过当地城市管理部门联系和调度，最终在大同新城环境公司追踪到手表所在的垃圾挤压箱，里面有8吨压缩垃圾。公司调派两名环卫工搜寻，当天12点50左右，两名环卫工人戴着薄手套在高温闷热的垃圾堆里翻找，到下午4点50左右，手表终于被找到，并在当晚送到卢女士手中。

对于这件事，不同的人有不同的看法。站在城管局领导的位置上，他们认为这是宣传城管系统做好事的机会，能提升城管队伍的形象；站在受益人卢女士的角度，自己的孩子弄丢了电话手表，一个求助电话就找回来了，还被送到手上，没有花费丝毫代价，自然觉得很值；当地媒体也觉得这是城市温情感人、服务游客不遗余力的体现，能给城市形象加分。然而，很少有人站在环卫工的角度考虑。他们在38℃的高温天，冒着恶臭寻找了4个多小时，付出了巨大的努力。事后，卢女士表示发红包被拒收，但这个细节存在疑问，红包是发给城管局工作人员的，还是发给环卫工的？拒收的是城管局工作人员还是环卫工？公众质疑城管局不能自己请客，让环卫工埋单。环卫工付出额外劳动，应该拿到相应的报酬，这个报酬要么由卢女士付出，要么由城管局支付。

另外，还有网友质疑卢女士知不知道翻这8吨垃圾要付出的代价。在一般人看来，如果知道环卫工要冒着高温和恶臭寻找几个小时，虽有遗憾，但恐怕就此作罢。毕竟，这块儿童手表全新才卖1200元，而两名工人4小时的人力成本，加上垃圾转运车调度、焚烧厂场地占用等费用，总支出远超千元。当天大同实测气温38℃，我国《防暑降温措施管理办法》明确规定37℃以上需缩短露天工作时间，可两名工人不仅无间断作业，连基础防护都只有一副薄手套。而且这4小时里，他们本该完成的3条街道清扫任务、20多吨日常垃圾处理的机会成本也被搁置。

事件发生后，7月14日下午，人民日报记者独家采访了大同市城管局副局长肖志刚、大同市新城环境公司经理王军和大同市新城环境公司清洁部部长温东。肖志刚介绍，城市管理局是服务单位，对12345热线转办的事情接诉即办，没有过多考虑“值不值”的问题，此次救助的卢女士就是普通游客，没有其他身份，不管是本地市民还是外地游客，都会提供帮助。他坦言，此次事件对工作有促进作用，坦诚接受老百姓的批评，下一步会对环卫工人有一定奖励。

这起事件不仅仅是一个简单的找手表事件，它背后反映出了一些深层次的问题。公共服务应该有温度，但也需要有边界。对于个体的求助，地方政府不是负有无限责任，不能不计投入、不计成本地去响应和满足。同时，劳动者的权益应该得到保障，环卫工付出了额外的劳动，就应该得到相应的报酬。政府部门在处理这类事情时，应该征求劳动者的同意，不能无原则地满足老百姓的需求。希望通过这起事件，能让相关部门更加重视公共服务的边界和劳动者的权益保障问题，让公共服务更加合理、更加人性化。

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